Brand Building fordert von Marketern strategische Planung und eine einheitliche und kontinuierliche Brand-Kommunikation nach außen. Deshalb dauert es oft Jahre, bis sich die gewünschte Brand-Wahrnehmung bei der Zielgruppe gefestigt hat.
Teure Marketingkampagnen sind für viele Marketer ein erster Versuch, um Brand Building zu beschleunigen. Und während der Ansatz nicht falsch ist, lässt es einige wichtige Alternativen außer Acht.
Dazu gehören die Mitarbeitenden eines Unternehmens. Sie sind die Schnittstelle zwischen der eigenen Brand und Kunden und weiteren externen Interessengruppen.
Doch wie binden Sie Ihre Mitarbeitenden richtig in das Brand Building Ihres Unternehmens ein? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, warum Mitarbeitende einen wichtigen Beitrag zum Brand Building leisten und wie Sie sie dabei unterstützen, Brand Ambassadors für Ihr Unternehmen zu werden.
Brand Building: Mehr als nur Marketingkampagnen
Viele Unternehmen setzen das Thema Brand Building mit reinen Marketing-Maßnahmen gleich. Um eine Brand aufzubauen, ist aber nicht nur die Marketing-Abteilung gefragt. Denn die eigene Brand drückt sich auch durch weitere Dinge, wie Kundenkommunikation, dem Auftreten (sowohl on- als auch offline) und auch dem Verhalten der Mitarbeitenden aus.
Vor allem der letzte Punkt wird häufig übersehen, wenn es um die Erstellung einer effektiven Brand Strategie geht. Anstatt sich den Kopf über das Marketingbudget oder das richtige Zielgruppen-Targeting zu zerbrechen, kann man den Blick auf die bereits vorhandenen Assets werfen: Die Mitarbeitenden.
Denn diese sind ebenfalls Teil der Unternehmenskommunikation; schließlich sprechen und schreiben sie täglich mit Personen und Unternehmen außerhalb des eigenen Betriebs.
Diese Kontakte stellen alle eine Möglichkeit dar, die eigene Brand zu repräsentieren und auszubauen. Bevor Sie also die nächste Marketingkampagne planen, probieren Sie doch einfach mal aus, Ihre Mitarbeitenden als Brand Ambassador in Ihre Markenkommunikation einzubinden.
Warum jeder Mitarbeitende zum Brand Building beiträgt
Vielen Arbeitnehmern ist oftmals gar nicht bewusst, wie viel Einfluss Sie auf das Brand-Image Ihres Unternehmens haben. Jedoch ist ein Bestandteil der Arbeit von vielen Mitarbeitenden der Kontakt mit Personen außerhalb des eigenen Unternehmens. Die tägliche Kommunikation mit Kunden, Kooperationspartnern und anderen externen Interessengruppen ist dabei ein einfacher und effektiver Weg, um das eigene Brand Building voranzutreiben.
Jedes Mal, wenn Ihre Mitarbeitenden mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens kommunizieren, repräsentieren Sie dabei auch Ihr Unternehmen. In diesem Zusammenhang werden Mitarbeitende zu Brand Ambassadors. Die Art und Weise der Kommunikation ist dabei ein wichtiger Faktor, der die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Brand beeinflussen kann; positiv, als auch negativ.
Umso wichtiger ist es, dass diese Kommunikation nicht nur einen bestimmten Zweck erfüllt, sondern auch eine positive Erfahrung und ein professionelles Auftreten Ihrer Brand darstellt. Schließlich will kein Unternehmen mit unfreundlichen oder unprofessionellen Werten assoziiert werden.
Doch bei der Unternehmenskommunikation geht es nicht nur um einen freundlichen Ton beim Telefonat; auch die schriftliche Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Auftretens. Das fängt mit einer höflichen und passenden Ansprache an, und hört mit einer professionellen, aussagekräftigen E-Mail-Signatur auf.
Wie professionelle E-Mail-Signaturen beim Brand Building helfen
Im beruflichen Alltag wird viel Zeit in den Inhalt einer E-Mail investiert. Doch dabei machen wir uns kaum Gedanken darüber, wie wichtig die E-Mail-Signatur sein kann. Ähnlich wie eine Businesskarte wird sie oftmals nur als Formalität angesehen, die lediglich weitere Informationen zum Absender enthält.
E-Mail-Signaturen können noch viel mehr, als nur die Kontaktdaten der Absender visuell darstellen. Warum also die Signatur nicht nutzen, um auch auf andere unternehmensrelevante Inhalte zu verweisen?
Hier ein paar Beispiele, wie Sie E-Mail-Signaturen nutzen, um Ihre Brand zu stärken:
Ankündigung von Events:
Nutzen Sie Ihre E-Mail-Signatur dazu, anstehende Veranstaltungen, wie Webinare oder Messen, anzukündigen. Ermöglichen Sie den Adressaten, mehr über die Events zu erfahren und direkt einen Termin mit Ihnen zu buchen.
Links zu Unternehmensinhalten:
Verlinken Sie nicht nur auf die Social-Media-Kanäle Ihres Unternehmens; fügen Sie Links zu Podcasts und weiteren unternehmenseigenen Inhalten ein, um Ihren Traffic zu erhöhen und Ihre Markenbindung zu stärken.
Unternehmenswerte kommunizieren:
Schreiben Sie etwas über Ihre Company Mission, Werte oder Road Map, um Kunden & Partner von Ihrem Unternehmen zu überzeugen. Case Studies, Ihr aktuelles Whitepaper und mehr sind es ebenfalls wert, geteilt zu werden.
Mit diesen einfach umzusetzenden Maßnahmen können Sie bereits große Resultate erzeugen. Stellen Sie sich vor, dass auch nur ein Prozent der Empfänger beispielsweise auf einen Link in Ihrer Signatur klicken:
- Bei 100 Mitarbeitenden und 34 E-Mails pro Tag und Person, sendet Ihr Unternehmen an 250 Arbeitstagen im Jahr rund 850.000 E-Mails.
- Durch Weiterleitungen werden E-Mails im Durchschnitt 2,5 Mal geöffnet. Das ergibt 2.125.000 Impressionen für E-Mail-Signaturen.
- Bei einer konservativen Klickrate von 1 % generieren Links zu den Inhalten Ihres Unternehmens in der E-Mail-Signatur ca. 21.250 Klicks.
Bei all den E-Mails, die viele Unternehmen täglich versenden, können Sie so in kürzester Zeit deutlich mehr Traffic für Ihre Webseite, neue Follower für Ihre Social-Media-Kanäle oder Anmeldungen für Ihr nächstes Webinar generieren.
Es gibt unzählige Möglichkeiten, E-Mails als effektives Mittel zum Brand Building zu nutzen. Dabei geht es aber nicht immer um Newsletter. Auch eine einfache E-Mail kann, richtig geplant, strategisches Brand Building betreiben. Eine professionelle E-Mail-Signatur trägt dazu bei, diese Werte und Vorstellungen richtig an die Adressaten zu übermitteln.
Mit den E-Mail-Signaturen von Mailtastic unterstützen Sie Mitarbeitenden die Brand Ihres Unternehmens zu stärken. Sie sorgen für ein unternehmensweit einheitliches Signatur-Design und machen in den Signaturen Ihrer Mitarbeitenden auf Ihre Inhalte aufmerksam.
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